Andean Trips

Centro legal

Política de Reserva

Información importante sobre la solicitud, disponibilidad y confirmación de tours y experiencias.

Última actualización

20 de agosto de 2026

Solicitud de reserva

El envío de una consulta expresa interés por un servicio, pero no garantiza su disponibilidad ni constituye confirmación.

Datos del pasajero

Se solicitarán los datos necesarios para revisar y gestionar el servicio. El viajero debe facilitar información correcta y coincidente con los documentos que utilizará durante la experiencia.

Disponibilidad

Tours, entradas, transporte, trenes y otros servicios pueden estar sujetos a cupos y condiciones de terceros. La disponibilidad debe verificarse para cada fecha y solicitud.

Confirmación

Una reserva se considerará confirmada únicamente cuando Andean Trips lo comunique expresamente e identifique los servicios incluidos y las condiciones aplicables.

Documentación

El viajero debe revisar qué documento original necesita portar. Cuando una entrada o boleto se emita con datos personales, estos deben coincidir con la documentación utilizada para reservar.

Pago

Si la reserva requiere pago, sus condiciones se comunicarán antes de solicitarlo. Ningún porcentaje general se establece hasta que la política comercial definitiva sea aprobada.

Reservas de Machu Picchu

Los productos que incluyen Machu Picchu pueden depender de la disponibilidad de entradas, circuitos, horarios, trenes y buses. Las preferencias solicitadas no pueden garantizarse hasta completar la verificación y confirmación correspondiente.

Servicios sujetos a disponibilidad

La asignación de horarios, categorías o proveedores puede depender de la oferta disponible al momento de gestionar la solicitud. Cualquier alternativa relevante deberá comunicarse antes de confirmar.

Cambios solicitados por el pasajero

Las solicitudes de cambio se evaluarán según disponibilidad, condiciones de entradas o proveedores y estado de emisión de los servicios. Su aceptación no está garantizada.

Comunicación con Andean Trips

El viajero debe utilizar los canales publicados y conservar la confirmación recibida. Las dudas deben resolverse antes de la fecha del servicio.

¿Tienes alguna duda?

Nuestro equipo puede ayudarte con información sobre reservas y servicios.