Política de Pago Anticipado

Esta política describe el marco general para gestionar pagos. Las condiciones comerciales definitivas deberán comunicarse antes de confirmar cada reserva.

Solo se considerarán disponibles los medios comunicados directamente por Andean Trips. La web no muestra proveedores o cuentas bancarias mientras no estén formalmente confirmados.

Determinados servicios podrían requerir un pago anticipado para solicitar o emitir entradas, trenes u otros componentes. El importe o proporción aplicable se informará para cada solicitud; esta página no establece un porcentaje general.

El viajero deberá recibir una comunicación que permita identificar el pago y su aplicación a la solicitud correspondiente. El envío de un comprobante no sustituye la confirmación del servicio.

La moneda, tipo de cambio aplicable y monto total deberán indicarse antes de realizar el pago.

Cualquier comisión o cargo conocido relacionado con el medio elegido deberá informarse antes de completar la operación. Algunos proveedores financieros pueden aplicar condiciones propias.

Si existe un saldo pendiente, su importe y condiciones deberán figurar en la comunicación de la reserva. Los plazos específicos serán los acordados para el servicio concreto.

El viajero debe conservar la constancia de la operación y verificar que los datos de la solicitud sean correctos. La documentación comercial aplicable se emitirá conforme a los datos y procesos formalmente establecidos.

No deben enviarse credenciales, claves o información financiera sensible mediante canales no solicitados. Los proveedores de pago, cuando se implementen, se identificarán de manera clara.

Cualquier duda sobre un pago debe aclararse mediante los canales oficiales publicados antes de realizar la operación.